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- एचपी और आईबीएम जैसी कंपनियों ने संकेत दिया है कि वे नौकरियों की जगह एआई ले रही हैं।
- एचपी ने एआई-संचालित उत्पादकता उपायों का हवाला देते हुए 2028 तक 6,000 नौकरियों में कटौती करने की योजना बनाई है।
- पिछले चार वर्षों में कर्लना का कार्यबल आधा हो गया है, और इसके सीईओ का कहना है कि यह और भी कम हो जाएगा।
हाल के वर्षों में मानव श्रमिकों की जगह लेने वाले एआई के बारे में चिंताएं तेज हो गई हैं – और जैसा कि यह पता चला है, वह भविष्य पहले ही आ चुका है।
एमआईटी ने पिछले साल एक अध्ययन जारी किया था जिसमें पाया गया था कि एआई पहले से ही अमेरिकी श्रम बाजार के 11.7% की जगह ले सकता है। अध्ययन में आइसबर्ग इंडेक्स नामक एक श्रम सिमुलेशन उपकरण का उपयोग किया गया, जो 151 मिलियन अमेरिकी श्रमिकों का मॉडल बनाता है और मापता है कि एआई प्रत्येक व्यवसाय में कौशल के साथ कैसे ओवरलैप होता है।
जैसे-जैसे एआई ने मानव श्रमिकों का स्थान लेना शुरू किया है, कंपनियां हाल की छंटनी में एआई को अपनाने की भूमिका के बारे में तेजी से खुल रही हैं। हालाँकि, जबकि कुछ कंपनियों ने सीधे तौर पर एआई को कार्यबल में कटौती के कारण के रूप में उद्धृत किया है, अन्य ने अपने संदेश को लेकर ढुलमुल रवैया अपनाया है, जिससे सटीक तर्क के बारे में अस्पष्टता बनी हुई है और क्या एआई सीधे तौर पर श्रमिकों की जगह ले रहा है।
भले ही कुछ कंपनियां मानव श्रमिकों को एआई से बदल देती हैं, लेकिन इसके कारण वे अन्य भूमिकाओं में अधिक लोगों को नियुक्त कर सकती हैं। विश्व आर्थिक मंच के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि वैश्विक स्तर पर 41% कंपनियों द्वारा एआई के कारण अगले पांच वर्षों में अपने कार्यबल को कम करने की उम्मीद है। इस बीच, WEF ने कहा कि बड़े डेटा, फिनटेक और AI में तकनीकी नौकरियां 2030 तक दोगुनी होने की उम्मीद है।
यहां उन कंपनियों की सूची दी गई है जो एआई के साथ मनुष्यों की जगह ले रही हैं – या संकेत दे रही हैं कि वे उनकी जगह ले सकती हैं।
हिमाचल प्रदेश
एचपी इंक.
एचपी ने कहा कि वह एआई पहल के परिणामस्वरूप अपने कॉर्पोरेट कार्यबल का आकार कम कर रहा है। पिछले नवंबर में एक कमाई रिपोर्ट में, कंपनी ने कहा कि वह 2028 के अंत तक 4,000 से 6,000 नौकरियों में कटौती करने की योजना बना रही है, अनुमान है कि बदलावों से लगभग 1 बिलियन डॉलर की बचत होगी।
उस समय एचपी की कमाई प्रस्तुति कहा गया कि इसकी रणनीति का हिस्सा “कार्यबल में कटौती, प्लेटफ़ॉर्म सरलीकरण, कार्यक्रम समेकन और उत्पादकता उपायों” के माध्यम से लागत में कटौती करना और “कृत्रिम बुद्धिमत्ता अपनाने और सक्षमता” के साथ ग्राहकों की संतुष्टि, नवाचार और उत्पादकता को बढ़ाना था।
आईबीएम
सज्जाद हुसैन/गेटी इमेजेज़
आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्णा ने पिछले साल द वॉल स्ट्रीट जर्नल को बताया था इसने सैकड़ों मानव संसाधन कर्मचारियों को एआई से बदल दिया था।
अभी हाल ही में, कंपनी ने पिछले नवंबर में घोषणा की थी कि वह 2025 की चौथी तिमाही में हजारों कर्मचारियों की कटौती करेगी, जिससे “इसके वैश्विक कार्यबल का एकल-अंकीय प्रतिशत” प्रभावित होगा। इसके सीईओ, अरविंद कृष्णा ने कहा कि कंपनी एआई और क्वांटम के आसपास अधिक लोगों को नियुक्त करने के लिए प्राथमिकताएं बदल रही है। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी की योजना अगले साल के दौरान हाल के कॉलेज स्नातकों के बीच नियुक्तियां बढ़ाने की है।
कृष्णा ने यह भी कहा है कि एआई को अपनाने से कंपनी को प्रोग्रामिंग और बिक्री में अधिक कर्मचारियों की नियुक्ति मिली है।
2023 में, कृष्णा ने ब्लूमबर्ग को बताया कि आईबीएम ने मानव संसाधन जैसी बैक-ऑफिस भूमिकाओं के लिए भर्ती रोक दी है या धीमी कर दी है, जिसे एआई द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।
उन्होंने उस समय आउटलेट को बताया, “मैं आसानी से देख सकता हूं कि इसमें से 30% को पांच साल की अवधि में एआई और ऑटोमेशन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है।”
वीरांगना
नूह बर्जर/नूह बर्जर
अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जेसी ने कहा कि एआई-संचालित दक्षता में वृद्धि होगी खुदरा दिग्गज के कार्यबल को कम करें आने वाले वर्षों में – लेकिन कंपनी की हाल की दो बड़े पैमाने पर छंटनी में, जेसी ने कहा कि कटौती संस्कृति के बारे में थी, एआई के बारे में नहीं।
अमेज़ॅन के अधिकारियों ने जनवरी में बिजनेस इनसाइडर द्वारा देखे गए दो मेमो में लिखा, “हमारी महत्वाकांक्षा दुनिया का सबसे बड़ा स्टार्टअप बनने की है।” “इसका मतलब है स्वामित्व, गति और प्रयोग की संस्कृति को दोगुना करना – जिसके लिए हमें अपनी संरचना को विकसित करना जारी रखना होगा।”
अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने भी पहले बिजनेस इनसाइडर से दोहराया था कि कटौती पिछले अक्टूबर में हुई थी एआई द्वारा संचालित नहीं थे।
जब अक्टूबर में छंटनी की घोषणा की गई, तो अमेज़ॅन के लोगों के अनुभव और प्रौद्योगिकी के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा कि यह कदम कंपनी को “दुनिया के सबसे बड़े स्टार्टअप की तरह” चलाने के निरंतर प्रयास को दर्शाता है। एसवीपी, बेथ गैलेटी ने भी एआई के युग में दुबले होने की आवश्यकता का उल्लेख किया।
गैलेटी ने पोस्ट में लिखा, “इंटरनेट के बाद से एआई की यह पीढ़ी सबसे परिवर्तनकारी तकनीक है, और यह कंपनियों को पहले से कहीं अधिक तेजी से नवाचार करने में सक्षम बना रही है।”
बिक्री बल
एपी फोटो/मार्कस श्राइबर
पिछले अगस्त में रिलीज़ हुए “द लोगान बार्टलेट शो” के एक एपिसोड में, सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिओफ़ ने कहा कि कंपनी इंसानों की जगह लेने और कंपनी को अधिक बिक्री लीड के माध्यम से काम करने में मदद करने के लिए ग्राहक सहायता प्रभाग में एआई एजेंटों का उपयोग कर रही है।
साक्षात्कार में उन्होंने कहा, “मैं अपने समर्थन के दम पर अपने शीर्ष स्तर को संतुलित करने में सक्षम था।” “मैंने इसे 9,000 सिरों से घटाकर लगभग 5,000 कर दिया है क्योंकि मुझे कम सिरों की ज़रूरत है।”
सेल्सफोर्स के एक प्रवक्ता ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि बेनिओफ अपने ग्राहक सहायता कार्य को नया आकार देने के लिए कई महीनों में हुए एक संगठनात्मक परिवर्तन का संदर्भ दे रहा था।
एजेंटफोर्स को तैनात करने के बाद, कंपनी को अब “सक्रिय रूप से समर्थन इंजीनियर भूमिकाओं को भरने” की आवश्यकता नहीं है, प्रवक्ता ने कहा, यह कहते हुए कि इसने पेशेवर सेवाओं, बिक्री और ग्राहक सफलता जैसे कंपनी के अन्य क्षेत्रों में सैकड़ों कर्मचारियों को सफलतापूर्वक फिर से तैनात किया है।
कर्लना
कर्ल्ना के लिए डेविड एम. बेनेट/गेटी इमेजेज़
कर्लना के सीईओ का कहना है कि पिछले चार वर्षों में उसके कर्मचारियों की संख्या आधी हो गई है, और आने वाले वर्षों में यह और भी कम हो जाएगी।
सोमवार को “20 वीसी” पॉडकास्ट पर हैरी स्टेबिंग्स के साथ एक साक्षात्कार में, सेबस्टियन सिएमियात्कोव्स्की ने कहा कि वर्तमान में कर्लना में लगभग 3,000 कर्मचारी हैं, और उन्हें उम्मीद है कि 2030 तक कंपनी के कर्मचारियों की संख्या 2,000 से कम हो जाएगी। उन्होंने कहा, कंपनी में 2022 में 7,000 कर्मचारी थे।
सीईओ ने कहा कि कमी है छँटनी का परिणाम और “प्राकृतिक क्षरण”, जो तब होता है जब कंपनी छोड़ने वाले श्रमिकों को प्रतिस्थापित नहीं करती है।
सिएमियात्कोव्स्की ने सोमवार को कहा कि “मानवीय संबंध” कंपनी के लिए महत्वपूर्ण होगा, और इसमें शामिल नौकरियों को एआई द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जाएगा।
उन्होंने कहा, “वे नौकरियाँ बनी रहेंगी, लेकिन बाकी के लिए यह निश्चित रूप से छोटी होंगी।”
बिजनेस इनसाइडर द्वारा संपर्क किए जाने पर कर्लना ने आगे टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन कंपनी के एक प्रवक्ता ने पहले कहा था कि इसका एआई सहायक 853 पूर्णकालिक एजेंटों के बराबर कार्यभार संभालता है, जो लॉन्च के समय 700 से अधिक है। प्रवक्ता ने कहा कि इससे कंपनी को सालाना अनुमानित 58 मिलियन डॉलर की बचत हो रही है।
फाइवर
मीका कॉफ़मैन
मीका कॉफ़मैनफाइवर के सीईओ और संस्थापक ने पिछले सितंबर में कहा था कि कंपनी अपने कार्यबल का लगभग 30% कम कर रही है। एसईसी फाइलिंग के अनुसार, कटौती से टीम के लगभग 250 सदस्य प्रभावित होंगे और फ्रीलांसिंग प्लेटफॉर्म में 2024 तक 762 पूर्णकालिक कर्मचारी थे।
सीईओ ने कहा कि फाइवर को एक पतली और तेज़ “एआई-प्रथम कंपनी” में बदलने में मदद के लिए कटौती की आवश्यकता थी।
कॉफ़मैन ने पिछले अप्रैल में एक स्टाफ मेमो में कहा था कि एआई “आपकी नौकरियों के लिए आ रहा है”, और मई में, उन्होंने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि फाइवर केवल उन लोगों को काम पर रखेगा जो एआई का उपयोग करना जानते हैं।
कॉफ़मैन ने कहा, “यदि आप यह सुनिश्चित नहीं करते हैं कि आपने अपने चाकू तेज़ कर लिए हैं, तो आप पीछे रह जाएंगे। यह इतना आसान है।”
सुधार: 1 दिसंबर, 2025 – इस लेख के बुलेट बिंदुओं को अमेज़ॅन के बयानों को स्पष्ट करने के लिए अद्यतन किया गया है कि एआई उसके कार्यबल को कैसे प्रभावित कर सकता है।

