10 नमूना बैंकों द्वारा बेचे गए बीमा उत्पादों से आय वित्त वर्ष 2015 में ढाई गुना बढ़कर ₹16,747 करोड़ हो गई, जो वित्त वर्ष 19 में ₹6,381 करोड़ थी। FY24 में यह ₹12,783 करोड़ से साल-दर-साल 31% बढ़ गया।
एक निजी बैंक के खुदरा बैंकिंग प्रमुख ने ईटी को बताया, “आरबीआई ने प्रस्ताव दिया है कि ग्राहक की सहमति प्राप्त करना पर्याप्त नहीं है, और बैंकों को अतिरिक्त रूप से यह सुनिश्चित करना होगा कि उत्पाद ग्राहक के लिए उचित और उपयुक्त है। इससे बैंक म्यूचुअल फंड और बीमा पॉलिसियों जैसे तीसरे पक्ष के उत्पादों को बेचने में सतर्क हो जाएंगे।”
एजेंसियाँ आरबीआई ने वित्तीय उत्पादों की गलत बिक्री पर अंकुश लगाने के लिए 11 फरवरी को मसौदा मानदंड जारी किए। मसौदा नियमों का प्रस्ताव है कि यदि गलत बिक्री साबित होती है, तो बैंकों को ग्राहक द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि वापस करनी होगी और किसी भी वित्तीय नुकसान के लिए अतिरिक्त मुआवजा प्रदान करना होगा।
शुल्क आय बढ़ाने के लिए बैंकों ने लंबे समय से कर्मचारी प्रोत्साहन और बिक्री लक्ष्यों को बीमा पॉलिसियों, म्यूचुअल फंड और अन्य वित्तीय उपकरणों जैसे तीसरे पक्ष के उत्पादों की बिक्री से जोड़ा है। बीमा और म्यूचुअल फंड कंपनियां भी वितरण के लिए बैंकों पर निर्भर हैं। इसके परिणामस्वरूप अनुपयुक्त या अवांछित उत्पादों की बिक्री हो सकती है।
बैंकएश्योरेंस वित्तीय क्षेत्र में एक सुस्थापित मॉडल है जिसमें बैंक और बीमा कंपनियां ग्राहकों को बीमा उत्पाद बेचने के लिए हाथ मिलाती हैं।
