बताया गया यह निबंध नॉर्थ कैरोलिना के चार्लोट में रहने वाले 37 वर्षीय वरिष्ठ एआई गेमिफिकेशन प्रोग्राम मैनेजर ब्रिट मोरेनस के साथ बातचीत पर आधारित है। उसकी पहचान और रोजगार को बिजनेस इनसाइडर द्वारा सत्यापित किया गया है। निम्नलिखित को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।
मैं माइक्रोसॉफ्ट में कुल 13 वर्षों से हूं, लेकिन साढ़े पांच वर्षों तक मैं एक अनुबंध कर्मचारी था।
मैंने अंग्रेजी, संचार और विपणन पर केंद्रित डिग्री के साथ कॉलेज से स्नातक की उपाधि प्राप्त की। मुझे पहली बार माइक्रोसॉफ्ट में एक अनुबंध कार्यकारी सहायक के रूप में नौकरी मिली। मैं लगभग आठ महीने तक उस भूमिका में रहा, फिर मार्केटिंग टीम में शामिल हो गया।
आख़िरकार, मुझे वास्तव में एक विशेष स्थान लेने का अवसर मिला, लेकिन इसके लिए गेमिफ़िकेशन जानने की आवश्यकता थी। गेमिफिकेशन गेम मैकेनिक्स और प्रेरकों, जैसे कहानी कहने और इनाम प्रणाली, को सीखने में एकीकृत करने के बारे में है। इसलिए मैं लोगों को हमारे उत्पादों के बारे में सिखाने और उन्हें सरल तरीके से बेचने जा रहा था।
मैंने प्रमाणपत्र प्राप्त करने में लगभग एक वर्ष बिताया जिसने मुझे गेमिफ़िकेशन के बारे में सिखाया। मैंने अपने कौशल को निखारा और सीखा कि गेम कैसे बनाये जाते हैं, गेम मैकेनिक्स क्या होते हैं, और जब कोई सीख रहा होता है तो उसे क्या प्रेरणा मिलती है।
यही वह स्थिति थी जहां मैं अपना प्रभाव साबित करने में सक्षम था और उन्होंने मुझे पूर्णकालिक तौर पर लाने का फैसला किया। मैं अगले छह वर्षों तक उस भूमिका में रहा, सही बिक्री कौशल विकसित करने के लिए फ्रंटलाइन और ग्राहक सेवा सहायता का प्रशिक्षण दिया।
आख़िरकार, मुझे एआई के बारे में गेमिफ़ाइंग सीखना शुरू करने का अवसर मिला। वे गेमिफ़िकेशन कौशल वाले किसी व्यक्ति को चाहते थे, और मेरे प्रमाणपत्रों और अनुभव ने मुझे आदर्श उम्मीदवार बना दिया।
व्यक्तिगत कारणों से इसका उपयोग करने के अलावा, मैं अभी तक एआई के बारे में ज्यादा कुछ नहीं जानता था, लेकिन एआई भूमिका में बदलाव वास्तव में गेमिफिकेशन की ओर बढ़ने की तुलना में तेज़ था। चूँकि मैंने लगभग छह वर्षों तक गेमिफ़िकेशन की भूमिका निभाई, इसलिए मैं वास्तव में इसमें अच्छा हो गया। एआई में कौशल बढ़ाने में मुझे केवल तीन महीने लगे।
टीम में अपने पहले तीन महीनों में, मैंने खुद को एआई के बारे में इतना जानकार बना लिया कि मैं दूसरों को इसके बारे में सिखा सकूं। तभी मुझे Azure AI Fundamentals में प्रमाणन मिला। यह Microsoft का AI कैसे काम करता है इसके लिए विशिष्ट प्रमाणन था।
मैंने इसे पाने में अपनी पूरी टीम की मदद की, और फिर मैंने अपने पूरे संगठन को इस पर काम शुरू करने में मदद की। फिर मैंने ग्रेटर ग्राहक सेवा सहायता संगठन को भी इसे प्राप्त करने की दिशा में काम करने में मदद की।
अपने सुविधा क्षेत्र से बाहर निकलें
जो लोग परिवर्तन करना चाहते हैं उन्हें मेरी सलाह होगी: डर को अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलने से न रोकें। भूमिकाओं या कंपनियों को बदलने के बारे में बहुत अस्पष्टता है, लेकिन वर्तमान जैसा कोई समय नहीं है।
विशेष रूप से एआई के साथ, आपको बस सीखने की जरूरत है। हर कोई पहले से ही इसका उपयोग कर रहा है, लेकिन आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह कैसे काम करता है, क्योंकि इसी तरह आप समझ सकते हैं कि इसके साथ क्या करना है।
स्वयं को कुशल बनाना भी महत्वपूर्ण है। आपको लगातार आगे बढ़ने और अधिक सीखने के लिए तैयार रहना होगा, क्योंकि यह बदलता रहेगा – और जितनी तेजी से आप इसे समझ सकते हैं, उससे कहीं अधिक तेजी से। कभी-कभी एआई गलत भविष्यवाणियां करता है, लेकिन यह भविष्यवाणी करने के लिए शब्दों का उपयोग कर रहा है। इसलिए कीवर्ड का पता लगाने और उसे सही काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए मुझे अपनी अंग्रेजी की डिग्री का उपयोग करने की बिल्कुल आवश्यकता है।
मुझे अपनी अंग्रेजी की डिग्री पर पछतावा नहीं है
इस अल भूमिका तक, मैं हमेशा मज़ाक करता था कि मैं अपनी अंग्रेजी डिग्री का उपयोग नहीं कर रहा हूँ। लेकिन अब मैं इसे हर जगह उपयोग करता हूं, और यह वास्तव में मदद करता है। यह अधिकारियों से बात करने और भूमिका निभाने जैसी चीज़ों में मदद करता है।
एआई की भाषा और यह कैसे काम करती है, यह जानना महत्वपूर्ण है। तो अब, पहले से कहीं अधिक, मैं अपनी अंग्रेजी की हर डिग्री का उपयोग कर रहा हूं और अंग्रेजी, व्याकरण और यह कैसे काम करता है, इसे समझ रहा हूं।
उदाहरण के लिए, एक टैगिंग प्रक्रिया है जो सोशल मीडिया की तरह ही एआई के साथ पर्दे के पीछे होती है। किसी छवि को देखते हुए, यह इसे एक महिला, या एक सुपरमार्केट के रूप में टैग कर सकता है, और यह इसे एक आत्मविश्वास स्कोर देता है और आपको बताता है कि यह प्रासंगिक है या नहीं, और क्या यह वही है जिसे हम ढूंढ रहे हैं।
इसमें से अधिकांश एआई की तुलना में अंग्रेजी भाषा को लागू करने के तरीके को समझने के बारे में अधिक है – इसलिए, धन्यवाद, माँ और पिताजी, मैं उस डिग्री का उपयोग कर रहा हूं जिसके लिए आपने भुगतान किया है।
यह उन श्रमिकों के बारे में चल रही श्रृंखला का हिस्सा है जिन्होंने एआई भूमिकाओं में बदलाव किया है। क्या आपने AI की ओर रुख किया? हम आपकी बात सुनना चाहते हैं। ईमेल के माध्यम से रिपोर्टर तक पहुंचें aaltchek@insider.com या सुरक्षित-मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म सिग्नल पर पुराना.19.
