वॉलमार्ट, लक्ष्य आय ने नए सीईओ फर्नर, फिडेलके पर ध्यान केंद्रित किया

कब वॉल-मार्ट और लक्ष्य इस तिमाही में छुट्टियों की आय की रिपोर्ट करने के बाद, निवेशक जल्दी ही उन परिणामों को नज़रअंदाज कर सकते हैं।

इसके बजाय, वे संभवतः नए सीईओ के तहत दो बड़े-बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के भविष्य और 2026 में अमेरिकी उपभोक्ताओं के लिए दृष्टिकोण पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे।

इस महीने दोनों कंपनियों में नेतृत्व परिवर्तन हुआ: वॉलमार्ट के सीईओ जॉन फर्नर और टारगेट सीईओ माइकल फिडेलके, दोनों लंबे समय से कंपनी के अंदरूनी सूत्र थे, उन्होंने 1 फरवरी को अपनी भूमिकाएँ संभालीं।

प्रतिद्वंद्वी खुदरा विक्रेताओं ने समान आर्थिक चुनौतियों का सामना किया है। अमेरिकी उपभोक्ता अभी भी खर्च कर रहे हैं, लेकिन चुनिंदा तरीके से खरीदारी कर रहे हैं, क्योंकि मुद्रास्फीति और टैरिफ किराने के सामान और अन्य आवश्यक वस्तुओं की कीमतों को बढ़ाते हैं और कुछ खरीदारों को विवेकाधीन खरीदारी के बारे में दो बार सोचने पर मजबूर करते हैं।

फिर भी जबकि वॉलमार्ट और टारगेट दोनों के पास नए सीईओ हैं, उनकी आगे की राहें बिल्कुल अलग दिखती हैं।

मंगलवार को बाजार बंद होने तक वॉलमार्ट का स्टॉक पिछले पांच वर्षों में लगभग 163% बढ़ गया है और पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 24% बढ़ गया है। मंगलवार को यह 52 सप्ताह के उच्चतम स्तर पर पहुंच गया। दूसरी ओर, टारगेट के शेयरों में पिछले पांच वर्षों में लगभग 40% की गिरावट आई है और पिछले वर्ष में 9% की गिरावट आई है।

खुदरा विक्रेताओं का शेयर बाज़ार प्रदर्शन बिक्री परिणामों में उनके तीव्र अंतर को दर्शाता है। वॉलमार्ट विभिन्न आय वाले खरीदारों को आकर्षित कर रहा है और ऑनलाइन बिक्री और विज्ञापन जैसे उच्च-मार्जिन वाले व्यवसायों के साथ गति प्राप्त कर रहा है। टारगेट धीमी बिक्री और कमज़ोर स्टोर ट्रैफ़िक से जूझ रहा है। वॉलमार्ट को उम्मीद है कि उसकी पूरे साल की शुद्ध बिक्री 4.8% और 5.1% बढ़ेगी। दूसरी ओर, टारगेट पूरे साल की बिक्री में गिरावट की राह पर है।

ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक और खुदरा विश्लेषक नील सॉन्डर्स ने कहा, वॉलमार्ट के सीईओ जॉन फर्नर को एक ऐसा व्यवसाय विरासत में मिला है जो “मौलिक रूप से मजबूत” और “एक महान प्रक्षेपवक्र पर है।”

उन्होंने कहा, “कई मायनों में, उनका काम जहाज को स्थिर रखना है और देखना है कि गति बढ़ाने के लिए वह क्या कर सकते हैं।”

दूसरी ओर, सॉन्डर्स ने कहा कि टारगेट के सीईओ माइकल फिडेलके को चार साल की लगभग सपाट वार्षिक बिक्री के बाद “भविष्य के टारगेट को बेचना” पड़ा है।

“मुझे लगता है कि वह कुछ उत्साह जगाना चाहेंगे, यह कहना, ‘देखो, मैं वास्तव में इस भूमिका को लेकर उत्साहित हूं। मैं वास्तव में इस बात को लेकर उत्साहित हूं कि टारगेट कहां जा सकता है। हम चीजों को बदलने जा रहे हैं। हम एक अलग व्यवसाय बनने जा रहे हैं। हम उसी स्थिति में वापस आने जा रहे हैं जहां हम पहले थे,” उन्होंने कहा।

सीईओ की योजनाओं के बारे में हम अब तक क्या जानते हैं और कमाई के दौरान निवेशक क्या सुनेंगे, इस पर करीब से नज़र डालें:

वॉलमार्ट गुरुवार को घंटी बजने से पहले अपनी वित्तीय चौथी तिमाही की आय रिपोर्ट करेगा।

खुदरा क्षेत्र की दिग्गज कंपनी के लिए कुछ महीने काफी व्यस्त रहे: नए सीईओ मिलने के साथ ही, फरवरी की शुरुआत में वॉलमार्ट का मार्केट कैप 1 ट्रिलियन डॉलर को पार कर गया। कंपनी ने जनवरी में अपनी स्टॉक लिस्टिंग को न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज से टेक-हेवी नैस्डैक 100 में बदल दिया, जो कि निवेशकों द्वारा अपने प्रमुख प्रतिद्वंद्वी अमेज़ॅन की तरह देखे जाने के अपने लक्ष्य की ओर इशारा करता है।

जब लंबे समय तक सीईओ डौग मैकमिलन ने भूमिका से इस्तीफा दे दिया, तो उन्होंने सीएनबीसी के “स्क्वॉक बॉक्स” पर एक साक्षात्कार में कहा कि वह फर्नर को मशाल सौंप रहे थे क्योंकि कंपनी अपने कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने में तेजी ला रही है और अपने व्यवसाय और अपने ग्राहकों की खरीदारी के तरीके को नया आकार दे रही है।

वॉलमार्ट ने दो प्रमुख एआई चैटबॉट प्लेटफार्मों, ओपनएआई के चैटजीपीटी और गूगल के जेमिनी के साथ सौदों की घोषणा की है, ताकि खरीदारों के लिए उसके उत्पादों को ढूंढना और खरीदना आसान हो सके।

फ़र्नर, जो अपने पूर्ववर्तियों की तरह अर्कांसस स्थित कंपनी में दशकों के दौरान वॉलमार्ट में रैंक तक पहुंचे, उन्होंने वॉलमार्ट के सीईओ के रूप में अपनी पिछली भूमिका में कंपनी के सबसे बड़े खंड की देखरेख की। गोल्डमैन सैक्स के खुदरा विश्लेषक केट मैकशेन ने कहा कि वॉलमार्ट के डिजिटल व्यवसाय का विस्तार करने में उनकी सफलता के कारण फ़र्नर को आंशिक रूप से चुना गया, जो इसके भविष्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

वॉलमार्ट ने मई में अमेरिका और वैश्विक स्तर पर अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए पहली लाभदायक तिमाही दर्ज की, क्योंकि इसके होम डिलीवरी, विज्ञापन व्यवसाय और तीसरे पक्ष के बाज़ार सभी बढ़ रहे हैं।

जेफ़रीज़ के खुदरा विश्लेषक कोरी टारलो ने कहा कि वॉलमार्ट के निवेशक “और भी बहुत कुछ चाहते हैं” – अर्थात् अधिक ई-कॉमर्स लाभ, किराने की सफलता और अधिक समृद्ध खरीदारों सहित ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि।

फिर भी छुट्टियों की तिमाही के लिए वॉलमार्ट के नतीजे खुदरा क्षेत्र की दुनिया में एक महत्वपूर्ण मोड़ ला सकते हैं। अमेज़ॅन पहली बार वार्षिक राजस्व के हिसाब से सबसे बड़े खुदरा विक्रेता का ताज हासिल कर सकता है, भले ही कंपनी क्लाउड कंप्यूटिंग और विज्ञापन जैसी तकनीकी सेवाओं से अपना बहुत सारा पैसा कमाती है।

सॉन्डर्स ने कहा कि तुलना सेब से सेब नहीं है, लेकिन यह “प्रतीकात्मक रूप से महत्वपूर्ण” है क्योंकि दोनों प्रतिस्पर्धी एक-दूसरे से आगे निकलने की कोशिश करते हैं। वॉलमार्ट किराने का सामान पहुंचाने और ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पिकअप की पेशकश करने के लिए दुकानों पर निर्भर होकर विकसित हुआ है। अमेज़ॅन, जिसने हाल ही में घोषणा की थी कि वह अमेज़ॅन फ्रेश और गो स्टोर्स को बंद कर देगा और कुछ को होल फूड्स स्थानों में बदल देगा, ने अपने ऑनलाइन ऑर्डर की विशाल मौजूदा मात्रा में ताजा भोजन को “जोड़ने” की कोशिश की थी, उन्होंने कहा।

राजस्व के हिसाब से देश की सबसे बड़ी किराने की दुकान के रूप में, वॉलमार्ट निजी तौर पर आयोजित डिस्काउंटर एल्डी के विस्तार को भी रोक रहा है, और सुपरमार्केट ऑपरेटर द्वारा बढ़ाए गए दबाव को महसूस कर सकता है। हुक्सजिसने हाल ही में वॉलमार्ट के पूर्व छात्र ग्रेग फोरान को अपना नया सीईओ नियुक्त किया है।

सीईओ के रूप में अपने दूसरे दिन कर्मचारियों को भेजे गए एक ज्ञापन में, फ़र्नर ने कहा कि उनका नेतृत्व वॉलमार्ट में उनके 32 से अधिक वर्षों से आकार लेगा, उनका मानना ​​है कि कंपनी “खुदरा क्षेत्र के इस अगले युग में नेतृत्व करने के लिए अच्छी स्थिति में है।”

ज्ञापन में उन्होंने कहा, “यह अगला युग हमारे लोगों के नेतृत्व वाले, तकनीक-संचालित दृष्टिकोण को जीवन में लाने के नए तरीकों को खोलेगा।” “अपने वैश्विक स्तर का लाभ उठाकर, हम ग्राहकों और सदस्यों को गति, विश्वसनीयता और बेहतर अनुभव के साथ बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं, चाहे वे कहीं भी हमारे साथ खरीदारी करना चाहें।”

उन्होंने कहा कि रणनीति पहले से ही जीवन में आ रही है क्योंकि “प्रौद्योगिकी और एआई हमारे काम में घर्षण को कम करने, निर्णयों को सरल बनाने, इन्वेंट्री प्रवाह में सुधार करने और समय खाली करने में मदद कर रहे हैं ताकि आप उस पर ध्यान केंद्रित कर सकें जो सबसे ज्यादा मायने रखता है: ग्राहकों और सदस्यों और एक दूसरे की सेवा करना।”

फिडेलके के लिए, टारगेट की कमाई रिपोर्ट विकास की ओर लौटने के लिए सस्ते आकर्षक डिस्काउंटर के रोडमैप पर अब तक की सबसे गहरी नज़र हो सकती है।

कंपनी वापसी का प्रयास कर रही है और 3 मार्च को अपने मिनियापोलिस मुख्यालय में एक वित्तीय बैठक में अपने अवकाश-तिमाही परिणामों और चालू वित्तीय वर्ष की उम्मीदों को साझा करने की योजना बना रही है।

बिग-बॉक्स रिटेलर को चुनौतियों की एक व्यापक सूची से जूझना पड़ा है, जिसमें उसके स्टोर और वेबसाइट पर कम विजिट, स्टोर की स्थितियों के बारे में ग्राहकों की शिकायतें और कंपनी के राजनीतिक और सामाजिक रुख पर प्रतिक्रिया, जैसे कि विविधता, इक्विटी और समावेशन प्रतिज्ञाओं को वापस लेना और सार्वजनिक रूप से अपने गृहनगर में आव्रजन प्रवर्तन की वृद्धि का विरोध न करने का निर्णय शामिल है।

बिक्री में गिरावट के कारण, टारगेट ने अपने कार्यबल को छोटा कर दिया है। इसने एक दशक में अपनी पहली बड़ी छंटनी में पिछले साल 1,800 कॉर्पोरेट भूमिकाओं में कटौती की।

गोल्डमैन सैक्स के मैकशेन ने कहा कि टारगेट की कमाई रिपोर्ट वॉलमार्ट की तुलना में अधिक प्रत्याशित है क्योंकि इसकी टर्नअराउंड रणनीति के बारे में बहुत सारे सवाल हैं और इसमें कितना समय लग सकता है। निवेशकों ने इस बात पर बहस की है कि कंपनी को अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए मर्चेंडाइजिंग, मार्केटिंग और स्टोर लेबर में कितना निवेश करने की आवश्यकता हो सकती है।

उन्होंने कहा, “वॉलमार्ट ने अपने ओमनीचैनल और अपने ऑटोमेशन तथा अपने मार्केटप्लेस के बीच टारगेट से कहीं अधिक आक्रामक डिजिटल एजेंडा अपनाया है।”

उन्होंने कहा कि हालांकि टारगेट अमेज़ॅन या वॉलमार्ट नहीं बनना चाहता, “उन्हें यह पता लगाना होगा कि वे कौन बनना चाहते हैं और कैसे प्रतिस्पर्धा करना चाहते हैं।”

फ़िडेल्के ने पहले ही संकेत भेज दिए हैं कि वह बदलाव कर रहे हैं। पिछले हफ्ते, उन्होंने कर्मचारियों को एक ईमेल में घोषणा की कि कंपनी स्टोर स्टाफिंग बढ़ाएगी, हालांकि फिडेलके और कंपनी ने यह कहने से इनकार कर दिया कि वह कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त घंटों में कितना निवेश करेगी। यह वितरण केंद्रों और क्षेत्रीय कार्यालयों में लगभग 500 भूमिकाओं में भी कटौती कर रहा है।

फिडेलके ने रविवार को टारगेट की नेतृत्व टीम को हिलाकर रख दिया, मुख्य व्यापारी की भूमिका वापस ला दी और एक हाई-प्रोफाइल प्रस्थान की घोषणा की। कारा सिल्वेस्टर, पूर्व मुख्य अतिथि अनुभव अधिकारी, टारगेट के मुख्य व्यापारिक अधिकारी बन गए, और लिसा रोथ, जो पहले भोजन, आवश्यक वस्तुओं और सौंदर्य के मुख्य व्यापारिक अधिकारी थे, फिडेलके के बाद मुख्य परिचालन अधिकारी बने।

वहीं, मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी रिक गोमेज़ एक दशक से अधिक समय के बाद कंपनी छोड़ रहे हैं, और परिधान और सहायक उपकरण, घर और खिलौने और मनोरंजन प्रभाग फन101 के मुख्य बिक्री अधिकारी जिल सैंडो सेवानिवृत्त होंगे।

टारगेट ने न्यूयॉर्क शहर के सोहो पड़ोस में एक नया कॉन्सेप्ट स्टोर भी खोला है। मैकशेन ने कहा, हालांकि यह स्थान एक तरह का है, लेकिन फैशन पर इसका ध्यान देश भर और उपनगरों में दुकानों में और अधिक बदलावों को प्रेरित कर सकता है।

मजबूत उत्पादों को पेश करने का प्रयास फिडेलके की रणनीति का एक प्रमुख हिस्सा है। अपने पहले सप्ताह के दौरान कर्मचारियों और ग्राहकों को एक ईमेल में, फिडेलके ने चार प्राथमिकताएँ बताईं: टारगेट की बिक्री को तेज करना, ग्राहक अनुभव में सुधार करना, प्रौद्योगिकी के साथ गति बढ़ाना और कंपनी के कार्यबल और उसके आसपास के समुदायों को मजबूत करना।

जेफ़रीज़ के टारलो ने कहा कि टारगेट का आगामी निवेशक कार्यक्रम “उनके लिए अनिवार्य रूप से हर किसी से संवाद करने और यह कहने का एक मौका है कि ‘हम वही सुनते हैं जो आप चाहते हैं। यहां बताया गया है कि हम इसे कैसे पूरा करने जा रहे हैं।'”

उन्होंने कहा, “परिवर्तन हो रहा है, सवाल यह है कि क्या बाजार इसे देखता है और इसकी सराहना करता है।”